1.客戶服務日:
新銳集團將每周四設置為“客戶服務日”,為客戶提供線下培訓,客戶有任何店鋪操作問題,都可以在周四到公司進行學習;
2.商家培育:
新銳集團擁有自己的商家成長鏈路,指導商家從零開始打造自己的店鋪,協助商家用好1688平臺;
3.一對一客服:
每一個商家將會分配到一個客服,客服將會定期不定期和客戶電話聯系,了解客戶問題,指導客戶做好電商;
4.商家培訓:
新銳集團每個月將會組織1到3場線上或者線下培訓,讓客戶學習到更多的電商知識;
5.商家釘釘群:
新銳集團有一個商家釘釘群,既可以在群里討論行業情況,又可以交流學習電商知識,商家可以一起學習一起成長。
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